2022-02-14

Informuojame, kad Vasario 16-ąją, Lietuvos valstybės atkūrimo dieną, dirbs tik dalis prekybos centruose esančių pašto skyrių. Šventinę dieną nebus pristatoma korespondencija ir prenumeratos leidiniai, nebus vykdoma LP EXPRESS kurjerių veikla. Paštomatai veiks, tačiau siuntos į juos nebus pristatomos ir išimamos iš jų.

LP EXPRESS kurjerių darbo pokyčiai

• Vasario 16-ąją LP EXPRESS kurjeriai nevykdys siuntų surinkimo iš siuntėjų bei siuntų pristatymo.
• Prieššventinę dieną – vasario 15 d. – iki 15 val. iškviesti kurjeriai atvyks pas klientus tą pačią dieną. 

LP EXPRESS paštomatų veiklos pokyčiai

Vasario 16-ąją dieną LP EXPRESS paštomatai veiks, tačiau siuntos į juos nebus pristatomos ir išimamos iš jų.

Laiškininkų darbo pokyčiai

Vasario 16-ąją laiškininkai neaptarnaus apylinkių, todėl tos dienos korespondencija, siuntos bei spauda bus pristatyta iškart po šventinės dienos.

Pašto skyrių darbo laiko pokyčiai

Šventinę dieną (Vasario 16-ąją) dirbs tik dalis prekybos centruose esančių pašto skyrių. Su jų darbo laiku galima susipažinti lentelėje (žr. žemiau). Visi kiti pašto skyriai Vasario 16-ąją nedirbs, o prieššventinę dieną (vasario 15 d.) dirbs sutrumpintu arba įprastu laiku – šių paštų darbo laiką galima rasti ČIA.
 

2022-02-10

Informuojame, kad šiuo metu Šiaulių ir Panevėžio miestuose susiduriame su ypač sudėtinga pandemijos nulemta situacija ir dideliu laiškininkų sergamumu. Dėl šios priežasties, siekiant apsaugoti tiek klientus, tiek darbuotojus, registruotų laiškų bei siuntų pristatymas organizuojamas kitaip.

Siekiant išvengti nebūtino kontakto, laiškai bei registruotosios siuntos, telpančios į gyventojų gaunamųjų laiškų dėžutes, bus pristatomos į jas, o ne į rankas. Į standartinę laiškų dėžutę telpa siuntos, kurių išmatavimai ne didesni nei 25/340/250 mm. Primename, kad dėžutė turi būti rakinama, neperpildyta, lengvai pasiekiama. Jei registruotoji siunta netelpa į laiškų dėžutę, ją kviečiama atsiimti priskirtame pašto skyriuje.

Atsiprašome už galimus nepatogumus, kartu dėkojame už supratingumą.

2022-02-04

Prasidėjus Pekino žiemos olimpinėms žaidynėms, nuo šiandien, vasario 4 d., iki vasario 19 d. Vilniaus pašte, įsikūrusiame Totorių g. 8, vyks proginis antspaudavimas „Pekino žiemos olimpinės žaidynės 2022 02 04–20“.

Visi norintys, kad laiškai būtų antspauduoti šiuo proginiu spaudu, kviečiami apsilankyti minėtame pašte kiekvieną pirmadienį–penktadienį nuo 9 val. iki 19 val. arba šeštadieniais nuo 9 val. iki 14 val.

2022-02-03

Šiandien, vasario 3 dieną, prekybos centre „Rimi Hypermarket“ (Ūdrijos g. 1 / Naujoji g. 7E) įsikūręs pašto skyrius duris klientams atvėrė atsinaujinęs – tame pačiame prekybos centre paštas perkeltas į dvigubai erdvesnes patalpas ir įrengtas pagal modernią koncepciją. Pašto skyriaus darbo laikas nepasikeitė, klientai aptarnaujami tiek darbo dienomis, tiek šeštadieniais.

„Matome, kad Alytuje pašto paslaugomis gyventojai naudojasi labai aktyviai, todėl siekdami pateisinti jų lūkesčius ieškojome būdų, kaip paslaugas teikti dar patogiau. Džiaugiamės, kad pavyko paštą perkelti į kur kas erdvesnes patalpas tame pačiame prekybos centre, kur gyventojai lankytis jau įpratę. Laukiame alytiškių dar naujame, pagal modernią koncepciją įrengtame pašto skyriuje“, – sako Lietuvos pašto tinklo vadovas Jonas Sadauskas.

Siekiant užtikrinti kokybiškas ir patogiai prieinamas paslaugas, naujasis Alytaus Putinų pašto skyrius įrengtas pagal šiuolaikišką koncepciją, jame – 3 klientų aptarnavimo langeliai. Naujame skyriuje skirta daugiau erdvės siuntų savitarnos zonai, tad siuntas pakuoti ir adresuoti galės dar patogiau. Erdvi laukimo salė taip pat leidžia eksponuoti gausesnį klientų mėgstamų prekių pasirinkimą, ypač perkamas knygas, pakavimo priemones, naujas prekes.

Klientų patogumui šalia skyriaus esančioje prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelėje transporto priemones galima statyti nemokamai, taip pat užtikrintas žmonių su negalia bei žmonių su vaikų vežimėliais patekimas į patalpas.

Pašto darbo laikas nepasikeitė. Darbo dienomis klientai laukiami nuo 8:00 val. iki 19:00 val., šeštadieniais – nuo 9:00 val. iki 16:00 val.

Įrenginėjant naujas pašto patalpas, daug dėmesio skirta ir darbuotojų patogumui, užtikrintos geresnės darbo sąlygos darbuotojams: įrengtos patogios darbo vietos, specialūs stelažai, skirti siuntoms sudėti ir skirstyti, virtuvėlė, persirengimo kabinos.

Tai jau 59 pagal naują koncepciją atnaujintas Lietuvos pašto skyrius.

2022-02-01

Informuojame, kad nuo kovo 1 d. keisis siuntų, atvykusių iš ne Europos Sąjungos šalių, deklaravimo per Lietuvos paštą tarifai. Atsižvelgiant į tai, kad dabartiniai paslaugų įkainiai nepadengia patiriamų sąnaudų ir rinkoje yra vieni žemiausių, tarpininkavimo mokestis augs, taip pat atsiras papildomas mokestis už deklaracijos taisymą jau po jos įforminimo. Deklaruojant siuntas savarankiškai, taikomas siuntos administravimo mokestis nesikeis.

Kyla tarpininkavimo mokestis

Nuo kovo 1 d. taikysime šiuos tarpininkavimo įkainius:

• mažos vertės siuntoms, kai jų vertė neviršija 150 Eur, bus taikomas 6,99 Eur tarpininkavimo mokestis.
• kai siuntos vertė didesnė nei 150 Eur, bus taikomas 30 Eur tarpininkavimo mokestis.

Tarpininkavimo mokestis skirtas padengti informacijos perdavimo muitinei, esant poreikiui, duomenų tikslinimo, taip pat siuntos saugojimo bei apdorojimo sąnaudas.

Naujas mokestis už deklaracijos koregavimą

Nuo minėtos datos taip pat taikysime 10 Eur deklaracijos koregavimo mokestį. Jis bus taikomas tais atvejais, kai klientams pageidaujat deklaracijos taisymo ir mokesčių perskaičiavimo jau po muitinės procedūros įforminimo, klientų pateikta tikslinanti informacija nesutaps su pirmine jų deklaruota informacija apie siuntą. Tokie atvejai reti, tačiau reikalaujantys daug sąnaudų.

Deklaruojant savarankiškai administravimo mokestis lieka toks pat

Šiuo metu absoliuti dauguma siuntų deklaruojamos per Lietuvos paštą, o deklaruoti savarankiškai renkasi vos 0,3 proc. klientų. Deklaruojant savarankiškai Lietuvos paštas taiko tik administravimo mokestį (2 Eur), skirtą padengti siuntos saugojimo ir apdorojimo sąnaudas. Šis tarifas kovo 1 d. nesikeis.

Atkreipiame dėmesį, kad norint sklandžiai deklaruoti savarankiškai siuntas, atvykstančias per Lietuvos paštą, būtina savo pasirinkimą nurodyti Lietuvos pašto deklaravimo formoje, t. y. sulaukus pranešimo iš Lietuvos pašto, kad siunta jau atvyko ir kad prašoma ją deklaruoti, reikia sekti gauta nuoroda ir deklaravimo formoje pažymėti, kad norite deklaruoti savarankiškai.

Patvirtinus pasirinkimą deklaruoti savarankiškai, vienas patogiausių būdų tęsti deklaravimo procesą – naudotis LR muitinės platforma. Daugiau informacijos, kaip deklaruoti savarankiškai per šią platformą, rasite čia.

Taip pat galima pasirinkti ir bet kurį kitą tarpininką.

Primenama, kad nuo praėjusių metų vasaros deklaruoti reikia visas iš ne Europos Sąjungos į Lietuvą atvykusias siuntas, įskaitant ir dovanas. Deklaruoti siuntas galima savarankiškai (per LR muitinės platformą arba per kitą tarpininką) arba per Lietuvos paštą.

Daugiau aktualios informacijos galima rasti specialiame Lietuvos pašto puslapyje.

2022-02-01

Informuojame, kad nuo 2022 m. vasario 1 d. įsigalioja atnaujinta Lietuvos pašto Privatumo pranešimo versija. Ją galite rasti čia. Primename, kad Lietuvos pašto Privatumo pranešimas yra pagrindinis dokumentas, kuris numato, kaip Lietuvos paštas tvarko klientų ir kitų asmenų asmens duomenis. 

Esminiai atnaujinimai trumpai:

• Privatumo pranešimo turiniui išdėstyti pasirinkome naują formą, siekėme visą Jums aktualiausią informaciją pateikti aiškiai ir lengvai suprantamai;
• Pagrindinių paslaugų atveju informaciją pateikėme lentelės forma, kurioje įvardinome asmens duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, tvarkomų asmens duomenų pavyzdžius ir tvarkymo terminą;
• Atnaujinome informaciją apie kandidatų į darbuotojus asmens duomenų tvarkymą;
• Jūsų patogumui, įvardijome keletą pavyzdžių, kai Lietuvos paštas veikia ne kaip Jūsų asmens duomenų valdytojas (savininkas), bet kaip kitos įmonės pasitelktas paslaugų teikėjas (pvz., įmokų surinkimo, išmokų išmokėjimo ir pan. atvejais). Siejant su tuo, norėdami gauti daugiau informacijos apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, pirmiausia, turėtumėte susisiekti su šių paslaugų užsakovais (pvz., įmone, kuriai mokate įmoką, arba įmonę, iš kurios gaunate išmoką);
• Pateikėme daugiau informacijos apie bendrovės verslo partnerių darbuotojų asmens duomenų tvarkymą;
• Svarbiausias Privatumo pranešimo vietas išskyrėme prierašu „ATKREIPIAME DĖMESĮ“;
• Papildomą aktualią informaciją pateiksime Privatumo pranešimo apačioje, pavyzdžiui, informaciją apie šiuo metu bendrovės vykdomą Galimybių paso spausdinimą ir susijusį asmens duomenų tvarkymą.

Atkreipiame dėmesį, kad Privatumo pranešimas gali būti keičiamas, pildomas, atnaujinamas bet kuriuo metu. Apie padarytus esminius pataisymus (pvz., tokius kaip šis, kai Privatumo pranešimas išdėstomas naujai), informuosime atskira žinute Lietuvos pašto interneto svetainėje. 

Primename ir tai, kad su Privatumo pranešimu, skirtu būtent LP EXPRESS savitarnos paslaugoms, galite susipažinti www.lpexpress.lt 
 

2022-02-01

Dėl pastarosiomis dienomis besitęsiančio snygio Lietuvos paštas susiduria su apsunkintomis darbo sąlygomis – kai kuriose vietovėse rajoniniai keliai sunkiai arba visai nepravažiuojami. Taip pat iššūkių kelia ir auganti Covid-19 atvejų statistika, ši tendencija atsispindi ir įmonėje. Atsižvelgiant į situaciją, perspėjama, kad gali pasitaikyti atvejų, kai prenumeratos ar siuntų pristatymas gali vėluoti.

„Oro sąlygos šiomis dienomis kelia iššūkių mūsų veikloje. Tai ypač aktualu kaimiškose teritorijose, kur mūsų klientus aptarnauja automobilius vairuojantys laiškininkai. Jiems darbą pradedant anksti ryte, rajoniniai ar savivaldybių vietinės reikšmės keliai vis dar būna nenuvalyti. Todėl apylinkių aptarnavimas užtrunka ilgiau, pasitaiko, jog į kai kurias jų tą dieną iš vis neturime galimybės nuvykti.  Šiuo metu prenumeratos pristatymas yra mūsų prioritetas, darome viską, kad leidinius pristatytume jų išleidimo dieną, tačiau gali pasitaikyti atvejų, kai spauda gavėjus pasieks kiek vėliau nei įprasta ar kitą dieną“, – sako Lietuvos pašto klientų patirčių valdymo departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė.

Ji priduria, kad  papildomų sunkumų  kelia ir pandemija. Pastarąją savaitę išaugus bendrai Covid-19 atvejų statistikai šalyje, sergančių skaičius kyla ir įmonės viduje, kartu didėja ir darbuotojų, kurie yra izoliacijoje, skaičius. Šiuo metu tokių darbuotojų yra beveik 300, o tai yra 7 proc. visų įmonės darbuotojų. „Atsižvelgdami į situaciją darome viską, kad užtikrintume sklandų paslaugų teikimą – keičiame darbo grafikus, ieškome naujų darbuotojų, darbuotojai pavaduoja vieni kitus, tačiau nepaisant šių pastangų, galimi laikini kai kurių pašto paslaugų vėlavimai. Visą pandemijos laikotarpį, kaip valstybei strategiškai svarbi įmonė, dirbame ir užtikriname pašto paslaugų prieinamumą Lietuvos gyventojams. Ne išimtis ir dabartinė situacija – darome viską, kad klientai pajustų kuo mažiau nepatogumų. Esame dėkingi kiekvienam už kantrybę ir supratingumą“,  – sako D. Žebrauskaitė.

Daugiau aktualios informacijos apie Lietuvos pašto veiklą galima rasti čia.

2022-01-31

Nuo š. m. kovo 1 d. įsigalios palankesni tarifai siunčiat į užsienį siuntas „Su sekimu“. Atsiradus papildomiems svorio rėžiams pigesnis siuntimas bus taikomas dažniausiai klientų siunčiamoms – M dydžio (iki 2 kg) – siuntoms. Pokyčiai galios tiek privatiems, tiek sutartis su Lietuvos paštu sudariusiems klientams.

Klientų pamėgta paslauga „Su sekimu“ suteikia galimybę Lietuvos pašto puslapyje stebėti siuntos, siunčiamos į užsienį, kelionę iki pat to momento, kai ji įteikiama gavėjui. Siunčiant siuntas „Su sekimu“ kaina priklauso nuo šalies, į kurią siunta siunčiama, ir taip pat nuo siuntos svorio. Šiuo metu siunčiant M dydžio (iki 2 kg) siuntas yra išskirti 4 siuntų svorio rėžiai, o nuo kovo 1 d. svorio rėžių bus 6. Tai reiškia, kad mažiau sveriančias siuntas siųsti kainuos pigiau nei dabar.

Pavyzdžiui:

• Šiuo metu siunčiant 240 g siuntą siuntą taikomas 100–500 g svorio tarifas, o nuo kovo 1 d. 240 g siuntai bus taikomas 100–250 g tarifas ir siuntimas kainuos pigiau.
• Šiuo metu siunčiant 1100 g siuntą siuntą taikomas 1000–2000 g svorio tarifas, o nuo kovo 1 d. minėtai siuntai bus taikomas 1000–1500 g tarifas – siuntimas kainuos pigiau.

S dydžio siuntų siuntimo tarifai nesikeis.

Su naujaisiais tarifais susipažinti galite jau dabar – juos rasite čia.

Šiuo metu pasirinkus paslaugą „Su sekimu“ siuntas galima siųsti į 52 užsienio šalis. Su pilnu šalių sąrašu galima susipažinti čia. Taip pat primenama, kad ši paslauga galima tik formuojant siuntą Lietuvos pašto savitarnoje, adresu www.lpexpress.lt.

Daugiau informacijos apie paslaugą „Su sekimu“ rasite čia.

2022-01-21

Dėl besitęsiančio snygio, vietomis pustymo ir pūgos, visoje Lietuvoje eismo sąlygos yra sudėtingos, kai kurie keliai nepravažiuojami. Dalis laiškininkų bei kurjerių pas gyventojus vyksta automobiliais, todėl Lietuvos paštas perspėja gyventojus – korespondencija, laiškai bei siuntos gali pasiekti vėliau. Šiuo metu mokamos ir išmokos, jos irgi gali būti pristatytos vėliau. Situacija sudėtingiausia yra regionuose.

Automobilius vairuojančių laiškininkų bei kurjerių darbas priklauso nuo daugelio aplinkybių, tačiau žiemos metu oro sąlygos yra viena esminių – prastos eismo sąlygos tiesiogiai liečia jų darbą. Pirmiausia valomi valstybinės reikšmės keliai, paskui kiti, tad problema aktualiausia regionų gyventojams, kur eismo sąlygos yra sudėtingiausios. Yra tokių apylinkių, kurių keliai visai nepravažiuojami.

Atsiprašome klientų už galimus nepatogumus. Laiškininkai bei kurjeriai stengiasi saugiai ir kaip įmanoma greičiau pasiekti kiekvieną gavėją.

Pirminiais duomenimis su sunkumais susiduria Ignalinos, Visagino, Zarasų, Molėtų, Alytaus, Vilkaviškio, Varėnos, Trakų, Vilniaus ir Telšių apylinkes aptarnaujantys laiškininkai bei kurjeriai, tačiau sutrikimai galimi visoje Lietuvoje.

2022-01-20

Nuo šių metų sausio Lietuvos paštas „Sodros“ išmokas, tarp jų ir pensijas, į namus pirmą kartą pristato didžiajai daliai Lietuvos gyventojų – beveik 240 tūkst. gavėjų. Iki šios dienos, t. y. per 10 dienų, pagal „Sodros“ numatytą grafiką, Lietuvos paštas pristatė jau daugiau nei 85 proc. visų išmokų, kurios bus pristatytos šį mėnesį. Jų mokėjimas tęsis dar iki sausio 26 d., tad primenama ir mokėjimo tvarka.

„Pirmą kartą aptarnaujame tiek daug išmokų gavėjų, todėl artėjančiam išmokų mokėjimo laikotarpiui ruošėmės atsakingai – procesus planavome jau nuo lapkričio mėnesio, didžiuosiuose miestuose specialiai tam priėmėme papildomus darbuotojus. Praėjus beveik dviem savaitėms nuo išmokų mokėjimo pradžios, galime pasidžiaugti, kad absoliuti dauguma išmokų gavėjus pasiekia laiku. Gali pasitaikyti pavienių atvejų, kai išmokos gavėją pasiekia vėliau, tačiau jie yra labai reti, dažniausiai nulemti pandemijos iššūkių – darbuotojų ligos atvejų, netikslių adresų, kartais žmogiškųjų klaidų – dėl to atsiprašome ir galime patikinti, kad tokie nesklandumai yra laikini“, – sako Lietuvos pašto Klientų patirčių departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė. 

„Sodros“ išmokos, įskaitant ir pensijas, gyventojams išmokamos nuo mėnesio 10 iki 26 dienos. Jos mokamos pagal „Sodros“ numatytą grafiką, kaip ir buvo iki šiol. Šiame grafike kiekvienam gavėjui paskirta konkreti išmokos mokėjimo diena – ji gali būti bet kada per visą išmokų mokėjimo laikotarpį, t. y. nuo mėnesio 10 iki 26 dienos. Lietuvos pašto darbuotojai išmokas daugeliui gavėjų pristatė dar pirmą grafike numatytą mokėjimo dieną. 

Tais atvejais, kai išmokos pirmą kartą pristatyti nepavyksta – gavėjo nėra namuose, jis neišgirsta durų skambučio, beldimo ar pan., pensija nešama dar kartą per artimiausias tris darbo dienas.

Primenama, kad prieš įteikdamas išmoką Lietuvos pašto darbuotojas išmokos gavėjo prašo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė. Jei išmoką už gavėją atsiima kitas asmuo, būtina pateikti įgaliojimą (jį supaprastinta tvarka galima išsiimti Registrų centro interneto svetainėje). Atsiimdamas išmoką gavėjas turi pasirašyti išmokos mokėjimo kvite ir planšetėje. Laikantis saugumo pandemijos laikotarpiu kvite prašoma pasirašyti asmeniniu rašikliu.


Laimėjęs „Sodros“ viešąjį konkursą, nuo 2022 metų sausio Lietuvos paštas aptarnauja 42 „Sodros“ skyrių aptarnaujamų teritorijų klientus. Lietuvos paštas išmokas pristato visoje Lietuvos teritorijoje, išskyrus Druskininkų, Vilkaviškio, Klaipėdos, Kretingos ir Anykščių savivaldybes – jose išmokas nešioja kitos įmonės. Tokia apimtimi išmokas Lietuvos paštas pristatys trejus metus – iki 2024 metų pabaigos.